Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của Lunar Glow Jewelry

Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang web của Lunar Glow Jewelry. Chúng tôi trân trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, Lunar Glow Jewelry luôn tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin riêng tư của bạn. Để đảm bảo tính bảo mật này, chúng tôi thực hiện các nguyên tắc sau:

Giải thích từ ngữ

• Dữ liệu cá nhân: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể.
• Xử lý dữ liệu cá nhân: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hoạt động khác có liên quan.
• Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân mà dữ liệu cá nhân đó được xử lý.

Loại Dữ liệu cá nhân được thu thập

Lunar Glow Jewelry có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ bạn:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, giới tính, ngày sinh, quốc tịch, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng/thanh toán.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử mua hàng, sản phẩm yêu thích.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, phương thức thanh toán, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán an toàn, Lunar Glow Jewelry không lưu trữ trực tiếp các thông tin nhạy cảm này).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang web đã truy cập trước và sau khi truy cập trang web của chúng tôi, thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tương tác của bạn với chúng tôi qua email, tin nhắn, điện thoại, hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.

Cách thức thu thập Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các cách thức sau:

• Khi bạn cung cấp trực tiếp: Ví dụ, khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát, hoặc liên hệ với chúng tôi qua email/điện thoại.
• Tự động khi bạn truy cập website: Thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn.
• Từ các nguồn công khai hoặc bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác hoặc nguồn công khai, nhưng chỉ khi điều này được pháp luật cho phép và chúng tôi đã có cơ sở pháp lý phù hợp.

Mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân

Lunar Glow Jewelry xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích chính sau:

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao hàng, quản lý tài khoản, cung cấp dịch vụ khách hàng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa nội dung, sản phẩm, dịch vụ và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
• Tiếp thị và quảng cáo: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện, bản tin (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích và nghiên cứu: Phân tích hành vi người dùng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.

Tổ chức, cá nhân được xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng

Lunar Glow Jewelry cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau, nhưng luôn đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ pháp luật:

• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Các đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng, xử lý thanh toán, dịch vụ marketing, phân tích dữ liệu, dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo chỉ dẫn của chúng tôi và theo các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc các cơ quan quản lý khác.
• Các đối tác kinh doanh: Trong trường hợp Lunar Glow Jewelry tham gia vào các giao dịch như sáp nhập, mua lại, bán tài sản, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua/sáp nhập. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Cập nhật, chỉnh sửa và xóa Dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu giữ. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua:

• Tài khoản người dùng: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web của Lunar Glow Jewelry để cập nhật thông tin cá nhân.
• Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu qua email hoặc số điện thoại được cung cấp ở cuối chính sách này. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

Lưu trữ và Bảo vệ Dữ liệu cá nhân

Lunar Glow Jewelry cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Bảo mật kỹ thuật: Sử dụng công nghệ mã hóa (SSL/TLS) để bảo vệ dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa, kiểm soát truy cập và các biện pháp bảo mật khác để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Bảo mật tổ chức: Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu, giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ cho những nhân viên có nhu cầu cần thiết.
• Thời gian lưu trữ: Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

Quyền của Khách hàng:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình để xem, chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện: Theo quy định của pháp luật.

Nghĩa vụ của Khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu.
• Tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình, đặc biệt là thông tin đăng nhập tài khoản.
• Thông báo ngay cho Lunar Glow Jewelry nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân của mình.

Sự đồng ý của Khách hàng và rút lại sự đồng ý

Khi bạn sử dụng các dịch vụ của Lunar Glow Jewelry, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân này.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách:

• Thay đổi cài đặt tài khoản: Điều chỉnh các tùy chọn riêng tư trong tài khoản của bạn.
• Liên hệ với chúng tôi: Gửi yêu cầu rõ ràng về việc rút lại sự đồng ý qua email hoặc số điện thoại của chúng tôi.
• Hủy đăng ký nhận bản tin: Nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” trong các email marketing của chúng tôi.

Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp một số dịch vụ cho bạn.