Hàng thiết kế: sản phẩm được thiết kế riêng, có thể dựa trên mẫu có sẵn nhưng điều chỉnh theo yêu cầu (ví dụ: khắc tên, thay đá, thay chi tiết).
Hàng khách: sản phẩm đặt riêng theo ý khách hàng (size, kiểu dáng, khắc, phối chất liệu…), không bán đại trà.
Chỉ nhận bảo hành hoặc sửa chữa
Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất (ví dụ: gãy, bung đá khi mới nhận), cửa hàng có thể hỗ trợ bảo hành, sửa chữa miễn phí trong thời gian nhất định.
Một số shop chấp nhận thu thêm phí nếu cần chỉnh sửa kích thước hoặc thay đổi nhỏ sau khi giao
Trường hợp đặc biệt có thể xem xét
Nếu sản phẩm lỗi nặng (sai mẫu hoàn toàn, khắc sai nội dung do lỗi shop): 👉 Shop sẽ đổi lại hoặc làm mới đúng theo yêu cầu.
Điều kiện bảo hành (nếu có)
Còn đầy đủ hoá đơn, giấy bảo hành, hộp đựng gốc.
Sản phẩm chưa bị sử dụng sai cách (méo, gãy do va đập mạnh không thuộc lỗi kỹ thuật).
